Como Resolver o Erro 0x0000011B no Windows

O erro 0x0000011B está relacionado a problemas de impressão no Windows, frequentemente associado a atualizações recentes do sistema. Em muitos casos, é possível corrigir esse erro sem a necessidade de remover as atualizações KB5005565 ou KB5006670. Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:

Passos para Solução

1. Abrir o Prompt de Comando como Administrador

   • Pressione Win + S, digite cmd ou Prompt de Comando, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador.

2. Executar o Comando de Configuração do Registro
   No Prompt de Comando, cole o seguinte comando e pressione Enter:

   REG ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

   Esse comando desativa uma configuração de segurança que pode estar causando o erro.

3. Reiniciar o Serviço de Spooler de Impressão
   Ainda no Prompt de Comando, execute o comando abaixo para parar e reiniciar o serviço de impressão:

   net stop spooler && net start spooler

   • O comando net stop spooler interrompe o serviço de impressão.

   • O comando net start spooler reinicia o serviço.

4. Testar a Impressão
   Após executar os comandos, tente imprimir novamente para verificar se o erro foi resolvido.

Observações

• Certifique-se de executar os comandos exatamente como indicados, respeitando espaços e caracteres.

• Caso o problema persista, verifique se a impressora está corretamente conectada à rede ou ao computador e se os drivers estão atualizados.

• Para suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo site suporte.tiremoto.com.br.

Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!